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合作與支持
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合作伙伴

合作理念:

1.合作伙伴是富策科技發展中最重要的渠道成員。

2.建立規范的渠,道支持及管理體系,實現合作伙伴最大價值。

3.富策科技將通過規范的市場操作,與合作伙伴共同成長而共同獲得豐厚的市場回報。

合作支持:

為使合作伙伴獲得最大的投資回報,富策科技將提供完善的市場營銷、培訓、技術支持。 富策科技將在項目合作中提供完善的銷售、售前等資源,全面提升伙伴的業務實力和市場競爭力。

技術支持

服務理念:

始終關注客戶:

為使客戶實現管理水平的最大提升,我們不僅深入了解客戶的業務,還全面了解影響客戶未來發展的動因;不僅為完成合同標的而工作,更為了實現客戶的最終目標而全力以赴,最終的工作成果往往超越客戶的預期。

 

高效的實施方法:

相對于技術而言,我們更加關注客戶的業務需求。我們認為,簡單而實用的方法論是確保項目成功的關鍵。我們采用了全方位的項目管理,專業的顧問團隊并用最佳案例和業務建模工具為客戶提供高性能的解決方案。

 

我們創造的價值:

我們提供全面、整合的企業績效管理解決方案以實現各行業客戶的需求。作為咨詢顧問,我們每時每刻都從客戶的角度進行思考,我們的每一項決策不僅考慮我們的發展方向,更多的是將客戶的關注考慮進來。

咨詢與實施:

我們的項目實施:

采用全方位的專案管理手段,并用最佳案例和業務建模工具應用于項目中,除了擁有一批經驗豐富的高素質實施咨詢顧問團隊,最重要的是,我們對行業有著深刻的理解。

 

專業的服務體系:

根據本地客戶的選擇,專業團隊提供相應的解決方案,通過配備專職顧問進行軟件或解決方案的咨詢實施、技術支持工作,并根據實際情況進行有針對性的開發。

技術支持:

我們的顧問團隊致力于為客戶提供優勢、專業、及時的技術服務。公司已建成網絡化的遠程支持與服務系統,通過Email、FTP等方式可提供更為及時、高效率的技術服務。

 

1、熱線支持服務:

用戶獲得技術支持中心熱線電話(或傳真)支持服務,解答軟件應用問題。

 

2、遠程在線服務:

通過網絡技術,遠程解決客戶應用中的問題。

 

3、現場支持服務:

專職顧問響應,服務內容包括:軟件維護、指導用戶操作、系統運行情況調查、解決軟件 問題等。

 

4、軟件應用服務:

不定期推出客戶聯誼活動、培訓講座,向客戶介紹產品應用技巧和相關資訊,提升客戶的 軟件應用水平。

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